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其他資訊

本書特點

　　本書內容涉及社會學、心理學、社會心理學、傳播學，以及人文社會科學院系等跨領域學科。再者，它也能符合不同領域需求的讀者群；他們包括：大專院校「人際關係與溝通」的授課老師、學系學生、公司或機構主管、溝通訓練者、為人父母或夫妻關係，以及一般社會大眾。如何選擇或撰寫一本兼具理論與應用、科學與通俗，甚或西方社會與台灣本土經驗的「人際關係與溝通」教科書是本書的出版宗旨與目標，或可看作兩位作者試圖回應此一挑戰的嘗試。據此，本書也試圖凸顯六個主要特色：

　　◆ 將廣泛人際關係與溝通領域濃縮成一學期可授完份量。
　　◆ 以概略論述方式而非粗略廣泛內容呈現人際關係與溝通情義。
　　◆ 針對不同生活領域的溝通技巧做個案探討與實際演練。
　　◆ 將西方人際關係與溝通概念與台灣人際關係與溝通解釋接軌。
　　◆ 以攝影圖像豐富課程內容並且補充文字敘述的不足。
　　◆ 每章加入案例導讀與自我評量題目有助預習與複習。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 胡愈寧、葉肅科/編著    新功能介紹
• 出版社：華立圖書    新功能介紹
• 出版日期：2013/05/01
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲「2017桃園市原住民族國際音樂節」9月2日至3日登場。（圖／桃園市政府提供） 記者楊淑媛／桃園報導 「2017桃園市原住民族國際音樂節」將於9月2日至3日在桃園展演中心藝文廣場擴大舉行。市府秘書長李憲明30日指出，該活動邀請近30組國內外知名原住民族表演團隊與藝人共享盛舉。除了音樂饗宴，也結合原住民族多面向的藝文生活，讓市民享受原民美食、欣賞原民文創商品，感受原住民族原聲魅力。 李憲明表示，「2017桃園市原住民族國際音樂節」邀請包括張震嶽、動力火車、Boxing、桑布伊、葉瑋庭、桑梅絹、I-WANT星勢力、馬達加斯加的KILEMA、紐西蘭的MOANA MANIAPOTO、日本北海道YAIRENKA等近30組國內外知名原住民族表演團隊與藝人共享盛舉。 ▲▼「2017桃園市原住民族國際音樂節」9月2日至3日登場。（圖／桃園市政府提供） 原民局副局長陳正雄表示，「2017桃園市原住民族國際音樂節」除了精采演出之外，活動現場還提供文創市集及原民特色美食、星空電影院及原民樂器體驗，打造一場五感全體驗的原住民族音樂盛會，讓市民從深度及廣度兩大面向，了解原住民族文化，展現原住民族的生活美學、人文藝術、音樂才華，使傳統中有創新、現代中有傳統的文化傳承風貌。 另外，也特別準備「2017桃園市原住民族國際音樂節」限量版運動毛巾以及不定時推出FB粉專贈送獎品活動，每天都還有烤乳豬分享等，歡迎一起來感受原民的音樂魅力。

記者劉宜庭／綜合報導 藝人愷樂（蝴蝶姐姐）長相甜美，傻大姐的個性，不僅廣受觀眾歡迎，私底下人緣也相當好，在演藝圈中擁有不少好友的她，8日下午透過臉書發文，分享一組與小甜甜（張可昀）、金剛（李信樵）和合照，經過12年的時間，彼此之間的友情仍穩固如初，為此忍不住直呼，「情和義～值千金。」 愷樂8日下午分享一組12年前、後的對比照，與好友小甜甜、金剛開心同框，且似乎都是烤肉聚會，同時不忘開玩笑說，「12年前的照片，嚇壞我們，也認識太久了吧…情和義～值千金。」 ▲▼小甜甜（左起）、金剛、愷樂12年前後合照對比。（圖／翻攝自愷樂臉書） 在12年前的照片中，愷樂頂著一頭性感捲髮，對著鏡頭開心比YA，模樣相當青澀，一旁的小甜甜則是拿起豬血糕拍照，姊妹倆當年妝容，被指根本是「109辣妹妝」，而金剛則始終頂著招牌光頭，被讚幾乎沒什麼變。 此外，小甜甜8日也曬出一系列合照，除了愷樂和金剛之外，莎莎（鍾欣愉）也在鏡頭前一塊烤肉，為此忍不住感性寫道，「我們四個就這樣認識了一輪約莫12個年頭了…我們嘴裡憶著過去總是用小時候來提及…小時候好多青澀幽默甚至現在想起有點愚蠢的點點滴滴…時間過去了，年紀變了，我們也不再青春稚嫩了，但唯一沒變的是我們相識時那顆真實初衷的心。」 ▲▼金剛（左起）、莎莎、小甜甜、愷樂烤肉合照。（圖／翻攝自小甜甜臉書）

 人人學得會領導者的8大調停工具

　　我們每個人都過著有衝突的生活。衝突無所不在：從各種因其策略、角色不同而分裂的組織，到因種族、經濟、宗教或政治而分裂的地方社群；從親子、手足或姻親之間世仇而四分五裂的家庭，到因內亂而分崩離析的國家。如果在這些「熱」衝突（情緒強烈、聲音喧噪、緊張情勢顯而易見）之外，再加上其他許多「冷」衝突（情緒壓仰、緊繃的沈寂、無形的壓力），我們必須向自己坦承，衝突是我們生活中的一部分。

　　雖然熱衝突和冷衝突就像夏季和冬季那樣截然不同，但如果處置不當，都會有毀滅性後果。二者都會造成我們的組織長期無效率，我們的社群爭鬥不和，我們的生活混亂不堪。無論我們喜不喜歡，衝突總是在那兒。因此我們每個人面對的問題是：「我選擇如何應付衝突？」

　　葛容認為，放眼望去，目前許多領導者都有失職守，而組織、學校與政府單位依然充斥著引起分裂的權威者與平庸的經理人，而葛榮眼中具有「調停」能力的領導人能轉化衝突，讓彼此能更接近共識。根據數十年處理組織、政府與全球衝突的工作經驗，作者提出一項威力驚人的領導新架構，也就是領導人應該像個「調停者」，除此之外，提供八項具體明確的工具，幫助領導人轉化棘手的爭論。

這八項工具是：

　　◎宏觀視野－－致力於準確掌握衝突中任何一方錯綜複雜的特性。

　　◎系統思考－－盡可能指出所有與衝突有關的重要元素，並了解這些元素之間的關係。

　　◎完全洞悉－－運用你所有的精氣神及情感，見證涉入的衝突。

　　◎探究根源－－提問可引出有關衝突重要資訊的問題，這些資訊對了解如何轉化衝突極為重要。

　　◎有意識交談－－覺察到我們有各式各樣的選擇可以決定要如何發言及聆聽。

　　◎對話－－為了催化有能力「搭建橋樑」及「創新」的優秀人才而溝通。

　　◎搭建橋樑－－建立跨越組織或社群內種種分界的夥伴關係及聯盟。

　　◎創新－－促進社會或企業突破，創造解決衝突的新選擇。

　　這些就是調停者不可少的工具。這些工具應該屬於每一個人，一如人人都有權獲得影響健康的醫學資訊、影響個人權益的公民資訊一樣。這也是本書的目的，讓所有希望更有效、更創意處理生命中各種衝突的人，能夠更方便接觸到調停者的技巧。

重要事件

　　葛容目前任職於調停者基金會主席（Mediator Foundation），並為全球領袖網路創辦人（Global Leadership Network），近期則為聯合國開發計畫署（United Nations Development Program）推展全球學習社群的對話平台。

　　過去二十多年來，葛容成功地協助全球公、私部門組織領導人處理衝突爭端，尋求共有目標與價值的結合，在差異中建立對話橋樑。冷戰時期，葛容成功促使前蘇聯與美國電影工業領導者面對面，召開娛樂高峰會（Entertainment Summit）；1997年與1999年，葛容推動美國國會兩黨讓步行動（Bipartisan Congressional Retreats），鼓勵民主、共和兩黨領導者，重新著眼於眾議院，乃至於政治發展的最佳利益，發展全新領導風格。

　　近年來，葛容致力於全新的跨界領導力與相對觀點領導者之間的深度對話，做為全球化時代，對話橋樑建立的濫觴；其全球領袖網路的工作目標之一，就在於建立領導力的新視野，該組織曾協助舉辦美國眾議院議員「禮貌度假會議」、世界經濟論壇與世界社會論壇對話平台等，參與以巴衝突爭端解決、環境學者與經濟學者的對話，以及全球各地領導力會議。此外，葛容關注於新世代領導才能的培育工作，讓青年學子具備超越既有階級、性別、語言與政治意識型態疆界的思考、行動與領導才能，共創一個正義、和平與永續發展的世界。

作者簡介

馬克．葛容　Mark Gerzon

　　暢銷作家馬克．葛容，畢業於美國哈佛大學，是一位著名的教育家。《紐約時報》譽其為「公民論述專家」，十餘來年，曾擔任聯合國、美國眾議院及世界各領域企業和民間組織的推動者及領導教練，對促進超越國際、種族與信念的密切合作，有卓越貢獻。出版過《越界領導》（Leading Beyond Borders）、《英雄的選擇》（A Choice of Heroes）等暢銷書。目前擔任調停者基金會總裁及該基金會計畫「全球領袖網路」的協同主持人。《衝突管理》一書，已被譯為六種語言，包括俄文與中文。

譯者簡介

馮克芸

　　畢業於美國威斯康辛大學新聞所、清華大學中語系，曾任天下雜誌出版部副主編、聯合報編譯、遠見雜誌後製作召集人，譯作有《情感行銷的符碼》、《衝突管理》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘冊。

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