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熱點新知搶先報
內容簡介
掌握公司情報，才能加官晉爵！
輕鬆易懂的圖表，可立刻實踐的談話技巧！
為何踴躍發言，卻被同事賞白眼？
為何積極進取，卻看到前輩冷笑？
為何好心提醒，卻見主管生氣氣？
怎麼跟學校講的都不一樣，那該怎麼辦？
剛出社會，想在公司過得好，先從察言觀色開始，
先學會傾聽，掌握公司權力關係網，
才能專研出跟主管自然接話、同事混熟的互動技巧，
不然只會讓你遇到職場冷霸凌，變成公司邊緣人，
本書教你從對話中獲取有利情報，不再擔心白目言論引發眾怒，簡單易懂的表格與情境式例句都能輕鬆看懂，邊讀邊練習，時刻檢視自己的傾聽力，就此升職加薪，升任CEO，娶得高富帥。
從今天起，
不用多說半句話，誰都願意跟你聊心事！
作者介紹
速溶綜合研究所
成立於2015年09月21日，是一所致力於研究年輕人的職場基礎能力等各方面知識的研究所。
我們會將時下年輕人所關心的社會知識，整理成大家好理解且有意思的模式，用輕松愉快的表現方式呈現給大家。
經研究發現，隨着社會日益高度產業化的發展，時下大多數的年輕人在面對這樣的社會時，有了對社會知識的更多需求的現象，而滿足他們的這些需求正是成立研究所的願望。
目錄
1.聽+說才是對話
2.你真的在聽嗎？
3.切記不要插嘴打斷他人的話
4.不要懼怕沉默
5.嚴禁用長者的姿態說教對方
6.你有帶著競爭意識來對話嗎？
★如何切換傾聽模式
Chapter2顧忌說話人的心情
1.讓對方明白我在聽
2.不方便的事換個地方說
3.對話就像打乒乓球一樣給對方回應
4.不要邊做別的邊聽
5.複述對方的話表示理解
6.邊聽邊讚揚對方
★如何用身體傾聽part1
Chapter3學會在傾聽中配合對方
1.身體和表情是對話中的潤滑劑
2.活用貼心的肢體語言
3.用感情感染對方繼續說
4.在對話中給對方“伴奏”
5.回應能給對話帶來反射
6.80：20 聽和說的比例
★傾聽中實用的回應方式
Chapter4不可思議的提問用處多
1.提問是表達欲的催化劑
2.提問可以加深雙方瞭解
3.用一句話提問剛剛好
4.你提問時注意節奏感了嗎？
5.自問自答的陷阱
6.巧妙的提問能引導對方
★如何正確使用萬能提問句
Chapter5會議上尤其需要傾聽力
1.傾聽的四大效用
2.五種不同的交流分析
3.善於傾聽的五大好處
4.把聽取的資訊整理到紙上
5.會議討論中跑題時的軌道修正
6.誰來終結冗長的會議
★如何發現傾聽中出現的問題
Chapter6傾聽的技巧
1.刺激思考的開放式問題
2.關鍵時刻的封閉式問題
3.傾聽也要「因人制宜」
4.完美傾聽的90°夾角
5.分析整理的傾聽情報
6.高效率的傾聽
★不可忽視的傾聽原則
Chapter7傾聽時的小細節
1.注意「我也是！」式的插話
2.不要在對方意猶未盡時更換話題
3.沒聽到的話不要直接詢問
4.不要直接指出對方的失言
5.切忌不假思索地評論
★如何用肢體語言回應
主要參考&引用
詳細資料
- ISBN：9789869541688
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
6.聽和說的比例
傾聽，是從外向內吸收資訊和能量，而訴說則是從內向外去釋放。在不斷提高傾聽力的過程中，把握好聽與說的比例也十分重要。一味地聽並不是好的傾聽者，多聽+適當地說，才能讓對方感受到你的真誠和理解。
人總會在交談時無意識地過多談及自己，希望獲得別人的理解。而作為好的傾聽者，將聽和說的比例控制在80:20是最為恰當的。說得太少會顯得沉悶，無法形成資訊的對流和情感的共鳴；而說得太多則會喧賓奪主，營造不出傾聽的氛圍。
也許你會說：“說”所占的比例是不是太少了點？其實不然，少說話並不意味著回應就變得很少，前面說過各種回應的小技巧，都可以用起來。而真正用到成段的語言溝通，那就需要適量了，而且必須注意的是，在傾聽中無論說什麼，都應該緊緊圍繞說話者的主題，多把注意力放在對方的身上，而不是另闢蹊徑地從自己的角度再開一個新話題。
很多人說話、傾訴的真正目的，是為了傳遞自己的思想。所以，傾聽者為對方創造一個連貫而放鬆的說話環境就顯得尤為重要。雖說對話時傾聽者不宜打斷，但一聲不吭也無法形成一次完整的對話。
一般來說，我們在傾聽時說話有這樣幾個表現：
(1)用簡短的語言鼓勵對方繼續自己的話題：
當你覺得對方在傾訴時產生猶豫感的時候，你可以給予對方一些鼓勵的話，但只需簡短的語言即可。
(2)對事實和細節等尋求更深刻的理解：
比如在傾聽的時候發現有些細節不太明白，此時可以禮貌地打斷傾訴者進行詢問。
(3)確認對方所說的資訊：
如果遇到資訊不明確的內容，可以停下傾聽確認一下對方所說的資訊。
(4)表達贊同、安撫、關心、興趣等情感：
給予對方一些回應時，也可以暫時停止傾聽。
(5)分析、評論、給出忠告：
需要幫助傾聽者進行分析、評論或給出忠告時，可以暫時停止傾聽。
這些時候，肢體語言和表情動作的暗示也許已經效用不夠，需要傾聽者直接用語言來給予回應。
時代在發展，科技在變化，手機產品也在日新月異，其外觀的設計是我們最能直觀感觸到的，在智慧型手機未來之前，各式各樣的手機設計，翻蓋的、滑蓋的、直板的、旋轉的等等。而在那之後手機外形的設計似乎被固化，「直板形態」統治了手機，再多的升級改變無非就是螢幕越來越大，或是機身薄厚程度。而就在去年摺疊屏手機的出現，仿佛是手機世界新生出的一顆亮眼明星。其中三星Fold、華為Mate X、Motorola Razr，以及最新發布的三星Z Flip都是很優秀的產品。 ... 就在上周摩托羅拉在印度推出Motorola Razr。在2019年時摩托羅拉就已經在海外發布了Razr，這款摺疊屏手機就像是復刻了當年的Razr V3翻蓋手機，停產十幾年後，摩托羅拉Razr又回來，不免勾起不少老用戶對於其摺疊屏手機的回憶或者情懷。 ... 摩托羅拉一直在尋求一種可以還原原始版本的設計，所以可以看出新款Razr充滿了懷舊感，新款Razr的亮點是內部摺疊式OLED顯示屏也是唯一的新設計元素，它取代了鍵盤和小型TFT顯示屏，而全長OLED顯示屏從頂部延伸到了底部。摺疊打開時形成全面屏，為6.2英寸柔性OLED顯示屏，解析度876 x 2142像素。顯示器由獨特的鉸鏈系統支撐，可將其摺疊成一半；摺疊合上時，它的頂部有一個2.6英寸小巧的Quick View OLED顯示屏，用於顯示所有通知及其內容，也可以用作取景器以使用相機的主要部件進行自拍照，控制音樂播放以及通過小部件顯示時間。顯示器下方有一個16百萬像素的主攝像頭，可用作主攝像頭和自拍相機。 ... 而在摺疊屏中最重要的鉸鏈部分，Motorola在摺疊鉸鏈部分也花了許多心思，經過多年測試，其確定了最佳的彎曲度數，在保證最大幅度的摺疊同時又不會留下永久性的摺痕。這個特別設計的鉸鏈在手機敞開的時候，底板會推著螢幕上移，以實現完美的平面顯示效果，並且還在凸輪部分採用了硬鋼材質。另外鉸鏈上也做了比較討巧的設計能夠防止碎片等進入手機內部破壞螢幕。也就是說摺疊之後手機的密閉性足夠好，不存在縫隙或者縫隙處理得足夠小。這種對工藝製造極致追求的表現，不經想到了當年摩托羅拉卓越的經典機型。 ... 到目前為止，Razr是一款普通的Android手機，可在Android 9上運行。其中裝有6GB RAM和128GB存儲空間。2510mAh電池，並支持摩托羅拉的15W TurboPower快速充電系統。根據海外的發布情況，Razr並沒有預留SIM卡槽，僅支持eSIM，並且此耳機上沒有耳機插孔。摩托羅拉已經在美國市場推出了Razr，其售價為1,500美元。 ... 從Motorola Razr身上，我們能看到Motorola對於手機未來世界的探索，這款摺疊屏手機的出現似乎引領了手機變革的發展，對於產業的發展有著很大的影響。那麼大家對這款摺疊手機有什麼看法，是否期待國行版呢？歡迎留言討論。
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/digital/kke93eb.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010784391
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